- (주)벨라지오퍼니쳐 제품 하자시 6개월 무상 A/S를 책임 집니다. ( 품질 보증기간 : 6개월 )
- 제품 수령시 발견된 자연발생적 하자나 제조시 발생된 하자라고 판단될 경우 동일모델로 교환이 가능합니다.
- 구매하신 제품이 출입문이나 창 또는 어떠한 방법으로도 들어가지 않는 경우 다른 제품으로 교환하시는 것을 원칙으로 하며
왕복 배송비와 인건비가 추가됩니다. 또한 교환 하시고자 하는 의사가 없이 취소하실 경우에는 왕복 배송비 및 인건비
제품의 위약금이 소비자께 청구됩니다. ( 문의사이즈, 사다리차 이용유무, 엘리베이터 크기 등은 미리 확인부탁드립니다. )
* 왕복배송비 : 왕복배송비라 함은 구매시 결정되었던 배송비는 적용되지 않으며, 서울 경기 최소 5만원, 지방의 경우
최소 10만원의 비용이 청구 됩니다.
* 인건비 : 인건비라 함은 2인 방문이 원칙이며 서울 경기 최소 10만원, 지방의 경우 최소 20만원의 비용이 청구 됩니다.
* 위약금은 제품출고후인 경우이므로 제품총액의 20%가 청구됩니다.
가구배송은 모든 작업이 수작업으로 이루어지며 제품준비,제품상차,배송및설치는 많은 수작업이 동반되므로 많은 이해와 협조 부탁드립니다.
( 왕복배송비와 인건비는 거리 및 시간에 따라 추가될 수 있습니다. )
- 벨라지오퍼니쳐 사이트, 카페, 블로그 등 웹에서 보시는 제품 사진의 색감등은 실물과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 제품 수령 후 단순변심에 의해 반품하실 경우, 반품이 불가합니다.
- 전시품 또는 주문제작 상품은 교환/반품/취소가 불가 합니다.
( 수입가구의 경우 오더베이스 형태의 주문제작 상품이므로 제품 구매시 참고하시기를 바랍니다. )
- 미국 가구 브랜드 업체의 사정에 의해 예고없이 제품이 단종되거나 사이즈가 변경될수도 있습니다.
- 매트리스의 경우 별도의 예고없이 제조사측에서 원단을 변경하는 경우도 있습니다.
하지만 동일한소재 또는 업그레이드된 레벨의 소재로 변경되므로 제품의 퀄리티는 떨어지지않습니다.
- 책상,테이블,식탁 등의 제품에 유리없이 사용시 소비자 과실로 인한 제품 손상은 책임지지 않습니다.
- 주문 제작 및 맞춤 제작의 경우 교환 및 취소 불가
- 고객의 단순 변심으로 인한 계약 취소를 요청하실 경우 계약 당일에 한하여만 가능하며, 주문 후 계약 파기시 총구매금액의
10% 의 위약금이 발생 됩니다.
* 단 배송지정일 10일전부터는 주문 취소가 불가 합니다. ( 제품의 준비가 완료되는시점입니다. )
- 특히 주문제작 상품의 경우 취소/환불이 원천적으로 불가하기 때문에 반드시 설치 가능여부를 미리 체크해 주시기 바랍니다.
( 제품이 손상된 경우 반품 불가 )
- 배송완료후 고객의 책임이나 과실로 인한 제품의 가치가 손상된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 배송완료후 재 판매나 수리가 불가능할 정도로 제품의 손상이 상당 부분 진행된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
매장과 협의후 반품 또는 교환이 이루어질시에도 제품은 처음 배송왔을때의 상태를 유지해야만 가능합니다.
- 최초 제품의 구매시 상호 협의에 의해 취소, 반품, 교환 등의 의견을 묻지 않기로 한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
( 세일제품, 전시제품, 사은품등의 조건부 제품의 경우 해당 )
- 고객의 요청에 의한 주문제작 ( 재질 및 사이즈 변경 등 )한 제품의 경우 일체의 교환 및 반품이 불가합니다.
매트리스 사이즈 변경 ( 비규격 제품의 경우 ), 소파 사이즈 및 가죽의 변경 또는 4인, 카우치, 코너 등 구조의 변경,
가구 색상의 변경 등
- 반품 및 동일모델 교환이 가능한 상황이어도 제품이 원래의 상태에서 문제점이 발견되면 반품 및 교환이 불가할 수 있습니다.
* 반품교환 대상 제품은 회수시까지 관리를 부탁드립니다.